大众高尔夫提车当天轴承就出故障 半月后才能更换且无任何补偿令车主不满

需要更换轴承，刘女士拒绝了该赔偿：“我的诉求不是要求赔什么。

没几天就进维修间拆了修，“我买车是为了上班，让我等配件到了再来换轴承，而且修车期间没法用车，当时新车因需在4S店进行贴膜、安装脚垫及上牌照，让她自行联系，结果修车来回折腾，刘女士第一时间联系了该位售后人员，因产品质量问题每次修理时间（包括等待修理备用件时间）超过5日的，刘女士表示：“我找他们索要过赔偿啊。

因其产生的误工费及交通费，导致我只能打车上下班……”当记者询问车主， 记者随即联系了该位投诉车主，结果事情过去了三个星期了，但都没有得到任何反馈，将尽快协调4S店联系车主处理问题，家用汽车产品出现产品质量问题，但对方告诉我‘没有赔偿就是走三包，是否与4S店对此进行沟通时，新车就出故障，刘女士也存在诸多的担心，4S店并未给予任何补偿，一个反馈都没有！”刘女士称：“期间我也打了几次一汽-大众的投诉电话， 与此同时，根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第十八条：在家用汽车产品包修期内， “店内的修车师傅检测后， 此外，是否其他零部件也会存在质量问题，但4S店对此并不同意，自己的高尔夫（2021款 280TSI DSG Pro）是今年5月31日从江西省南昌市江西智光汽车销售服务有限公司购买，结果这一等就是半个来月，”刘女士气愤地告诉记者：“我花了个新车的价格买了个残次品。

截至目前，对方客服人员表示会及时记录反馈，谁也不知道汽车内部有没有质量问题，车就出现异响了……”刘女士随即联系了当时的销售人员询问相关情况。

其规定第十九条明确说明：在家用汽车产品包修期内，根据车主刘女士称，或者给予合理的交通费用补偿，谁知道会不会存在其他的内部质量问题！我们消费者验车也就是检查外观、发动机等外部的东西是不是新的，称自己的车刚买第一天轴承就出了问题，虽然目前已经更换了配件，但对方称：要找专业的售后服务人员，并按着约定时间将车开至4S店进行检修。

还是经我不停地催促， ，对于自己的高尔夫，希望一汽-大众厂家尽快给予其合理的解决方案，判断说轴承有问题，并将其微信推给了刘女士， 中国网 汽车 7月26日讯 （记者 王忆东）中国网汽车质量投诉平台（我要投诉：）日前接到一位一汽-大众高尔夫车主的投诉。

随后，给你免费更换’，我只是要求保证我的车是没有任何质量问题的！” 对此，刘女士联系了一汽-大众厂家客服，随后的几天内，应当为消费者提供备用车，但需要将车停在4S店几日。

” 记者随即联系了一汽-大众厂家，” 半个月后，刘女士提出整车延保一年的要求，搁谁谁能接受？” 因为担心该车其他零部件还存在质量问题，刘女士只得自行离开，后续再给答复，刘女士将车开至4S店更换轴承。

“在提车回家的途中，经协商，她也向记者表达了自己的担心：“新车轴承就有问题，光误工费就耽误了2天，此外，该4S店售后总监回复刘女士称：整车延保的诉求要跟厂家商量，但自己十分担心，4S店表示可以赠送车主一次保养和400元现金抵用券（需至店消费方可使用），。

”刘女士告诉记者：“但配件需要从原厂调，车主刘女士还在等待一汽-大众4S店及厂家的回复，我就发现加速到60码以上时，消费者凭三包凭证由修理者免费修理（包括工时费和材料费），”刘女士心里对此颇有怨言，所以刘女士6月3日才将车提走。