宝骏560高速上突然失去动力 故障没完没了投诉无处可去
“神车”让人费神:宝骏560高速上突然失去动力 故障没完没了投诉无处可去
宝骏560,一度被车主们戏称为“神车”。就是这辆广告中号称车主们最可靠伙伴的神车,一次又一次将一些车主带入窘境。
车辆频繁失速,多次更换变速箱故障依旧
河南驻马店的赵先生的宝骏560汽车是在2017年10月花费14 万元购买的,赵先生对车爱护有加,全程在4S店保养。让他万万没有想到的是,2019年2月的一天,车子在路上突然失去动力。
河南驻马店车主赵先生说:没有任何明显的特征,就是行驶在路上,加油门直接不走了。
无奈之下,赵先生只能将车子拖到4S店进行维修,故障原因很快就找到了。
河南驻马店车主赵先生说:4S店那边跟我明确说是需要换变速箱,坏是小概率事件。
更换变速箱没多久,仅仅开了2000多公里,2019年6月的一天,车辆再次失去动力,问题还是变速箱故障。
河南驻马店车主赵先生说:才换了变速箱,你看才多长时间,我不知道你这车咋的了。
赵先生再次将车开到了4S店,此时才得知,由于变速箱缺陷,厂家已于当月宣布将这款宝骏560召回了。然而,第二次更换变速箱没多久,问题又一次出现了。
同期河南驻马店车主赵先生说:没有一个月,就出现挂倒档直接动力失效的情况。
对于车辆故障,4S店工作人员表示:这不瞒你,确实有。
记者:那问题没解决啊?有坏的,退车也有,这都可以说。
记者:就怕出保了。
工作人员:这车出保要五年呢,这车能开五年?
这一次,4S店对变速箱进行了维修。然而没开多久,赵先生发现,变速箱还是存在问题。
河南驻马店车主赵先生说:异常声音又出现了,而且有顿挫撞击的声音。
赵先生再次就变速箱问题向4S店及厂家提出交涉,然而厂家却认为没有问题。
河南驻马店宝骏4S店经理在电话中表示: 我们能做的就是把事件上报给厂家,厂家要是认为没有问题,我们也没什么办法。
河南驻马店车主赵先生表示:现在4S店的态度就是,我这个车除非是趴窝了,或是在路上出现事故停了,他才给我维修,要不都是正常的。
召回方案无效 维修只是强行消除故障灯
广东中山杨先生这辆宝骏560?开了一年多,也遇到了同样的问题。
广东省中山市车主杨先生说:失去动力了,一蹿一蹿的,就往前蹿一下。
杨先生将车拖到?4S店,并为车子更换了全新的变速箱,可不到4个月,车子在高速上又突然失去动力。
广东省中山市车主杨先生说:还好当时我是在最右边道路啊,如果当时我是在最左边快车道的话,后果真的是不敢想象。
随后杨先生将车拖到了4S店,这一次工作人员告诉杨先生,宝骏560厂家已对问题车辆进行召回了,问题已经找到,可以彻底排除故障。
然而,让杨先生不能接受的是5个月后,车辆新换的变速箱再次出现问题,故障频发。
广东省中山市车主杨先生表示:召回之前跟召回之后还是一个样子,该失速还失速,该故障码跳出来还跳出来,故障灯全部亮。
杨先生去了几次4S店,故障也没得到有效的解决,维修方式只是强行消除故障码让故障灯暂时不亮,这种掩耳盗铃的维修方法让杨先生很是无奈。
随着宝骏560变速箱问题的出现,越来越多的车主反映遇到了类似的问题。
黑龙江哈尔滨车主史先生说:故障发生前,没有任何征兆,我在行驶当中这个车就突然失去动力了。
黑龙江黑河车主刘先生说:挂上档一加油不走道,身边大车小车都嗖嗖过,这一道真有生命危险,都后怕。
黑龙江黑河车主王先生说:红灯过后突然干踩油不走道了,当时很危险。
变速箱故障问题没解决 车辆出保还要自费维修
面对问题,4S店给出的解决方案都是更换变速箱总成,而一些已经换过一次甚至多次变速箱的车子,问题依旧存在。
天津车主姜先生:我这个车一共换了三次变速箱的总成,就在一年中,这个车让人彻底失望。
虽然宝骏560厂家对问题车辆进行了召回,但问题仍然频繁出现,车主们认为,这次召回明显是在敷衍,根本没有彻底解决变速箱存在的问题,也没有彻底消除车辆安全隐患。
更让他们担心的是,厂家表示,一旦超出保修期,变速箱的高额维修费用,将由车主们自己承担。
宝骏厂家在400电话录音中表示:如果你这个车辆过了质保期,按照我们这边的政策,维修是要自费的。
想退车折旧费一分都不能少
修也修不好,一旦超过三包期限还得自掏腰包,而如果车主们选择退车,按照汽车三包规定和宝骏560车辆用户手册,要扣除一笔不小的费用。
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